VeriSM™ - Foundation - Português (Brasil)

  • PublisherVan Haren Publishing

  • 9789401803243 - hardcopy
    9789401803311 - eBook
$50.46 Incl. Tax $46.29 Excl. Tax
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pacote do Courseware consiste em duas publicações, VeriSM™ - Foundation Courseware e VeriSM ™ - Foundation Study Guide. Este material de treinamento abrange o plano de estudos para a qualificação da Fundação VeriSM ™. O treinamento pode ser entregue em dois dias. Este material didático é credenciado para preparar o aluno para a certificação da VeriSM ™ Foundation. O VeriSM ™ Foundation consiste em duas partes: VeriSM ™ Essentials e VeriSM ™ Plus, cada uma cobrindo um dia de treinamento. Os alunos que já possuem um certificado de Gerenciamento de Serviços (TI) podem se beneficiar do conhecimento que já possuem. Eles são o público-alvo de apenas um treinamento do VeriSM ™ Plus. Ao serem aprovados no exame VeriSM ™ Plus, recebem o certificado VeriSM ™ Foundation. Provedores de treinamento que desejam oferecer um treinamento de um dia sobre princípios de gerenciamento de serviços podem decidir oferecer apenas o treinamento VeriSM ™ Essentials. Os alunos que forem aprovados no exame VeriSM ™ Essentials receberão o certificado VeriSM ™ Essentials. Se eles passarem no exame VeriSM ™ Plus mais tarde, receberão automaticamente o certificado VeriSM ™ Foundation. O "courseware" abrange os seguintes tópicos: A organização do serviço (Essentials) Cultura de serviço (Essentials) Pessoas e estrutura organizacional (Essentials) O modelo VeriSM ™ (ambos) Práticas Progressivas (Plus) Tecnologias Inovadoras (Plus) O VeriSM ™ é uma abordagem holística e orientada aos negócios para o Gerenciamento de Serviços, que ajuda a entender o panorama crescente das melhores práticas e como integrá-las para oferecer valor ao consumidor. É uma evolução no pensamento em Gerenciamento de Serviços e oferece uma abordagem atualizada, incluindo as mais recentes práticas e desenvolvimentos tecnológicos, para ajudar as organizações a transformar seus negócios para a nova realidade da era digital. O VeriSM ™ é um gerenciamento orientado a valor, evolutivo, responsivo e integrado. VeriSM ™ é uma marca registrada e propriedade da IFDC, a Fundação Internacional de Competências Digitais.
Courseware
Best Practices & Study Guides.
Best practices and methodes in IT & IT Management, Enterprise Architecture, Business Management en Project Management.
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Courseware
The ready-to-give course for trainer and student. Take a look at our portfolio!
eLearning
The complete course online! Learn and study in any location and prepare yourself for the exam.
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SKU 978940180324C
isbn 978940180324C
nur-code 982
Publisher Van Haren Publishing
Uitgeef Datum 01-02-2018
Products Courseware
Publish Year 2018
Language portuguese
Categories IT & IT Management
Standards VeriSM
Serie No
edition First edition, first print
pages No
Height (cm) 3
Width (cm) 21
Length (cm) 29.5
Weight (Kg) 1.5000
Default No
eLibrary Downloadbaar Yes
Description No
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